Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos — Suenavibe
En Suenavibe queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, estamos aquí para ayudarte.
Plazo de devolución Aceptamos devoluciones dentro de los 60 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Condiciones del producto Para que la devolución sea aceptada, el producto debe ser devuelto en su estado original, sin signos de uso, y con todos los accesorios, componentes y embalaje incluidos tal como se recibieron.
Gastos de envío de devolución
- Si el motivo de la devolución es un defecto de fabricación o error nuestro, Suenavibe se hará cargo de los gastos de envío de devolución.
- En cualquier otro caso, los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
Proceso de devolución
- Contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico indicando tu número de pedido.
- Te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución.
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos por correo electrónico.
Reembolso El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días hábiles tras la recepción y verificación del producto devuelto. El importe se abonará en el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Productos no elegibles para devolución No se aceptarán devoluciones de productos que presenten daños causados por un uso inadecuado o que no conserven su embalaje y accesorios originales.
Contacto Si tienes cualquier duda sobre tu devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
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